Mengapa Shopee Tidak Menyediakan Pembayaran COD?

Pengertian Shopee COD dan Cara Kerjanya

Shopee COD adalah metode pembayaran yang memungkinkan pembeli membayar langsung kepada kurir setelah barang diterima di alamat tujuan. Prosesnya cukup sederhana: pembeli melakukan pesanan dan memilih metode COD, kemudian kurir mengantarkan barang ke alamat pembeli. Setelah menerima barang, pembeli membayar secara tunai sebelum membuka paket. Jika ada masalah, pembeli bisa mengajukan pengembalian dana melalui aplikasi Shopee.

Menariknya, Shopee COD tidak memiliki batas minimal pembelian, tetapi menetapkan batas maksimal Rp5 juta per transaksi. Selain itu, Shopee mengenakan biaya penanganan (handling fee) dengan ketentuan berikut: * Tiga transaksi pertama COD: gratis biaya penanganan. * Transaksi keempat dan seterusnya: 4% biaya penanganan. * Untuk pengguna dropshipper atau pembeli dengan lebih dari tiga alamat pengiriman berbeda: 10% biaya penanganan.

Kenapa Shopee Tidak Bisa COD? Ini 9 Alasan Utama yang Perlu Diketahui

Banyak faktor yang menyebabkan Shopee COD tidak muncul saat checkout. Berikut penjelasannya:

1. Pernah Menolak atau Membatalkan Pesanan COD Sistem Shopee secara otomatis menonaktifkan fitur COD bagi akun yang memiliki riwayat pembatalan tinggi. Solusinya, fitur COD akan aktif kembali setelah 60 hari kalender. Sambil menunggu, kamu bisa menggunakan metode pembayaran lain seperti transfer bank, ShopeePay, atau kartu debit/kredit.

2. Nilai Transaksi Melebihi Batas Maksimal COD Batas maksimal transaksi untuk pembayaran di tempat adalah Rp5 juta (termasuk PPN). Jika total belanja melebihi angka itu, maka pilihan pembayaran COD Shopee otomatis tidak akan tersedia. Solusinya, coba pisahkan pesanan menjadi dua transaksi agar masing-masing tidak melebihi Rp5 juta.

3. Alamat Tidak Termasuk Jangkauan COD Shopee Fitur bayar di tempat hanya tersedia di wilayah tertentu, terutama di kota besar atau area yang terjangkau ekspedisi mitra Shopee. Solusinya, periksa kembali alamat pengiriman. Jika kamu berada di luar wilayah jangkauan, gunakan metode pembayaran lain.

4. Alamat Pengiriman Tidak Lengkap Shopee memerlukan alamat pengiriman yang lengkap agar sistem bisa memastikan kurir dapat mengantar dengan benar. Solusinya, pastikan kamu mengisi semua kolom alamat, termasuk nama jalan, nomor rumah, kecamatan, kota, kode pos, dan nomor telepon aktif.

5. Penjual Tidak Mengaktifkan Fitur COD Tak semua toko di Shopee mengaktifkan fitur bayar di tempat. Solusinya, cari toko lain yang menyediakan COD. Caranya:

6. Ketik produk di kolom pencarian Shopee.
7. Klik ikon Filter di pojok kanan atas.
8. Pilih Metode Pembayaran: COD (Bayar di Tempat).

9. Klik Pakai dan Shopee akan menampilkan hanya toko yang mendukung COD.

10. Melebihi Batas Maksimal Pesanan Mingguan Shopee memiliki batasan jumlah pesanan COD yang dapat dilakukan dalam satu minggu. Solusinya, tunggu hingga minggu berikutnya atau gunakan metode pembayaran lain untuk sementara waktu.

11. Keterbatasan Logistik dan Lonjakan Pesanan Pada momen tertentu seperti promo besar, flash sale, atau tanggal kembar, logistik Shopee bisa mengalami lonjakan permintaan. Solusinya, lakukan pembayaran online agar pesanan tetap diproses tanpa kendala.

12. Pengendalian Kualitas dan Keamanan Transaksi Shopee secara bertahap mendorong pengguna untuk beralih ke metode pembayaran online. Solusinya, gunakan ShopeePay atau transfer bank untuk transaksi yang lebih cepat.

13. Produk Termasuk Kategori Non-COD Beberapa produk memang tidak bisa dibayar dengan metode COD. Solusinya, periksa label produk sebelum checkout. Jika ingin tetap menggunakan COD, cari produk serupa dari toko lain yang mendukung fitur ini.

Cara Mengaktifkan Fitur COD Shopee untuk Penjual

Bagi penjual, mengaktifkan metode Shopee COD dapat meningkatkan peluang penjualan. Berikut langkah-langkah mengaktifkan fitur COD di toko Shopee: * Melalui Aplikasi Shopee: * Masuk ke akun toko di aplikasi Shopee. * Klik Toko Saya di pojok kiri atas. * Pilih menu Pengaturan Jasa Kirim Toko. * Aktifkan jasa pengiriman yang mendukung COD (Bayar di Tempat). * Melalui Seller Center: * Masuk ke akun Seller Center Shopee di browser. * Klik Pengaturan Pengiriman. * Aktifkan ekspedisi yang mendukung pembayaran COD, baik reguler maupun hemat. * Simpan perubahan dan pastikan pengaturan berhasil diterapkan.

Selain itu, sebaiknya penjual memantau performa pengiriman agar tidak ada pesanan COD gagal kirim, karena hal ini bisa menurunkan kepercayaan pembeli dan berdampak pada algoritma toko.

Pertanyaan Umum: Kenapa Saya Tidak Dapat Memilih Pembayaran COD di Shopee?

Beberapa kemungkinan tambahan antara lain: * Nilai pesanan kurang dari Rp50.000 atau lebih dari Rp5 juta. * Produk tergolong non-COD item seperti e-voucher atau tiket digital. * Akun kamu pernah menolak pesanan COD beberapa kali. * Layanan ekspedisi di daerah kamu tidak mendukung bayar di tempat.

Jika semua penyebab sudah kamu periksa namun COD tetap tidak muncul, kemungkinan besar area kamu tidak lagi mendukung layanan COD sementara waktu akibat pembatasan logistik atau kebijakan Shopee terbaru.